Kend dine rettigheder ved flyforsinkelse og dine muligheder for at få forsinket fly erstatning eller kompensation.
Det er sådan, at hvis dit fly er mere end to timer forsinket, skal flyselskabet selv blandt andet tilbyde dig gratis mad og drikke, mens du venter. Det gælder for:
-
2 timer eller mere for flyvninger under 1.500 km.
-
3 timer eller mere for flyvninger inden for EU på mere end 1.500 km.
-
4 timer eller mere for flyvninger uden for EU på mere end 3.500 km.
Flyselskabet skal betale for dine overnatninger, hvis det er nødvendigt på grund af forsinkelsen, samt transport til og fra hotel.
Du kan være berettiget til at få dine billetter refunderet eller en returflyvning, hvis forsinkelsen er på mindst 5 timer.
Retten til kompensation og erstatning
Du har ret til kompensation ved flyforsinkelse, hvis du ankommer mere end 3 timer for sent til dit bestemmelsessted.
-
Flyvninger på 1.500 km. eller kortere.
-
Flyvninger mellem 1.500 km. og 3.500 km.
-
Flyvninger over 3.500 km. uden for EU.
Kompensationen vil blive udbetalt til dig konstant, ved bankoverførsel eller en bankcheck. Hvis det er for rejser uden for EU kan flyselskabet reducere kompensationen med 50%, hvis du ankommer mellem 3 og 4 timer forsinket til destinationen.
Retten til kompensation bortfalder, hvis flyforsinkelsen skyldes usædvanlige omstændigheder. De usædvanlige omstændigheder kan eksempelvis være uvejr, terror – hvor flyselskabet ikke selv har kontrol over situationen.
Du har forsinket fly erstatning, hvis du på grund af flyforsinkelsen har haft udgifter til eksempelvis køb af nye billetter, mistede hotelovernatninger på ankomststedet. Det højeste beløb du kan få her er omkring 39.050 kr.
Hos flypenge.dk kan du få hjælp til din klage. Her skal du bare give dem dine oplysninger, samt udfylde deres webformular. Herefter klarer de alt arbejdet for dig – heriblandt papirarbejdet og kommunikationen.
